¿Qué necesitas saber?

¿Qué necesitas saber?

Bienvenido/a

Navarra es una región autónoma del norte de España, muy cerca de la frontera con Francia y las montañas de los Pirineos. La ciudad principal y la capital de nuestro territorio se llama Pamplona. 

Navarra es una región segura y de paz, con 657.000 habitantes. La mayor parte de la ciudadanía habla español, también se habla euskera; ambas son lenguas propias de Navarra.

Todos nosotros y nosotras os damos la bienvenida.

Protección temporal para personas desplazadas

Para formalizar tu situación legal en España, solicita la “Protección temporal para personas desplazadas”, que te permitirá durante un año (prorrogable mientras dure el conflicto) acceder al permiso de residencia y trabajo

Para obtenerlo debes ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención a la Emergencia en Ucrania:

En nuestro centro de emergencias, te darán cita con las autoridades de la Policía Nacional y te informarán. Además, el justificante que te dará después la Policía te servirá como documento de identificación para múltiples trámites en Navarra.

Empadronamiento

Uno de los primeros trámites que tienes que hacer al llegar a Navarra es inscribirte en tu nuevo pueblo o ciudad de acogida donde vayas a residir, aunque sea temporalmente.

Para ello deberás acudir al Ayuntamiento de la localidad donde vayas a vivir, llevando un documento que te identifique (si lo tienes) y deberás ir acompañado por las personas titulares de la vivienda o casa donde vas a residir.  Ellas podrán facilitarte el trámite.

Atención sanitaria

Todas las personas que lleguen a Navarra tienen garantizado su derecho a la asistencia sanitaria gratuita y universal.

Para obtener la tarjeta sanitaria, que da acceso al servicio de salud y farmacia, debes:

1. Acudir al centro de salud más cercano al lugar en el que vives.
2. Presentar el resguardo o justificante de que has solicitado la protección temporal al huir de la guerra en Ucrania. 

Con esta tarjeta se te asignará un médico/a, podrás comprar medicamentos a precios reducidos y tendrás atención sanitaria en cualquier lugar de España. Esta tarjeta será válida mientras tenga vigencia el permiso de residencia. En el momento de solicitar la tarjeta, puedes aportar también el justificante de empadronamiento o inscripción en el pueblo o ciudad en la que vas vivir en Navarra para que te envíen la tarjeta.

Si te encuentras mal, puedes acudir a cualquier centro de salud y presentar algún documento que te identifique (pasaporte, certificado, carnet de conducir, etc.) para que te atiendan.

Urgencias sanitarias

> Si te encuentras mal y necesitas atención sanitaria, puedes acudir con cualquier documento que te identifique a un centro de salud, o a los centros de urgencias extrahospitalarios:

En Pamplona:
   - Centro Doctor San Martín: Calle San Fermín, 29 | Teléfono: 848 429 108 
   - Centro de urgencias Buztintxuri: Avenida Guipúzcoa, 39 | Tel.: 606 002 909
En Tudela: Centro Salud Santa Ana: C/Juan Antonio Fernández,12 | Tel: 948 848 201
En Estella: Centro Salud Estella: c/ Paseo Inmaculada, 39 | Tel: 948 556 287
En Tafalla: Centro Salud Tafalla: c/ San Martín de Unx, 11 | Tel: 629 485 660

Si tienes una urgencia grave, puedes llamar al 112, o acudir a urgencias de los hospitales de Pamplona, Tudela o Estella.

Violencia contra las mujeres

La violencia que ejercen los hombres contra las mujeres es una violación grave de los Derechos Humanos. Tiene sus raíces en la discriminación, la desigualdad y los estereotipos de género. Esta violencia puede ser sexual (violación, agresión sexual, sexo sin consentimiento), psicológica (gritos, humillaciones, aislamiento, etc.) o física (golpes o empujones). 

Navarra y España cuentan con servicios de ayuda y protección a víctimas de violencia contra las mujeres. ¿Has sufrido este tipo de violencia durante el trayecto o durante tu estancia aquí?

  • Si eres mujer y estás en peligro, llama al teléfono de urgencias 112. Atiende las 24 horas, los 365 días al año. También puedes acudir a los servicios de urgencias hospitalarias si has sufrido una agresión. 
  • Si necesitas información, asesoramiento jurídico y de atención psicosocial inmediata:

También puedes acudir a cualquier de nuestros Servicios de atención integral:

Pamplona | Avda. Marcelo Celayeta 51 bajo (La Carbonilla) | 948 42 09 40
Comarca de Pamplona y zona norte | C/ Etxaburura 27, Berriozar | 948 00 49 52 | 948 00 49 53
Zona de Estella-Lizarra
 | C/ Sancho El Fuerte 6 bajo. Estella | 948 55 36 20
Zona de Tafalla | 
C/ Martínez Espronceda 1-3, bajo. Tafalla | 948 70 34 28
Zona de Tudela | C/ Gayarre 8 - 1º. Tudela | 948 40 36 65

Diversidad Sexual y de Genero (LGTBI+)

En España y en Navarra existen derechos reconocidos hacia las personas gays, lesbianas y LGTBI+. La orientación sexual e identidad de género no está penada ni perseguida. 

En Navarra cualquier discriminación que sufras se puede poner en conocimiento de las autoridades y policías. 

Si durante el proceso de llegada o de estancia en Navarra sufres o has sufrido acoso o discriminación por tu orientación sexual o identidad de género, puedes acudir al servicio público de Kattalingune. En él se realiza acompañamiento y asesoramiento sexológico y jurídico.

Si eres persona LGTBI+ (lesbiana, gay, transexual, transgénero, bisexual o intersexual), familiar o amistad, puedes informarte aquí de tus derechos en materia de diversidad sexual y de género.


Kattalingune: C/ Fuente del Hierro, 2. Pamplona | Teléfono: 948 229 149 | De lunes a viernes de 9:30 a 15:00 horas | Correo: kattalingune@kattalingune.org

Escolarización

Todos los menores que lleguen a Navarra entre los 3 y los 16 años tienen derecho y obligación de ir a la escuela. 

Para inscribirlos en la escuela
Como persona responsable de los niños, niñas y adolescentes menores debes acudir al centro escolar público más próximo al lugar donde vives con estos documentos:

  • Un justificante de empadronamiento del/de la menor (esta es la inscripción que ya has hecho en tu localidad).
  • Algún tipo de documentación: pasaporte o resguardo de protección temporal.

Si tienes alguna duda sobre la escolarización puedes:

Permiso de conducir

Las personas desplazadas de Ucrania podrán utilizar, de forma excepcional, su permiso de conducir de Ucrania en España durante el plazo de un año.

Además, si así lo deseas podrás canjearlo por un permiso de conducir español en las Oficinas de la Dirección General de Tráfico. Más información en: www.dgt.es

Acceso a la Universidad

Las y los estudiantes de origen ucraniano que deseen continuar sus estudios universitarios, programas de investigación y docencia podrán hacerlo a través de la Universidad Pública de Navarra (UPNA).

También podrán acceder al aprendizaje de español a través del Centros Superior de Idiomas, o cursos de culturas hispánicas diseñados por la Facultad de Humanas, Sociales y de la Educación.

Contacta en: acogida.refugiados@unavarra.es

Animales de compañía

Es importante acudir cuanto antes con su animal de compañía a un centro veterinario. Además, se debe comunicar a la Sección de Bienestar Animal de Gobierno de Navarra la llegada de un animal procedente de Ucrania, a través de:

  • Llamando a los teléfonos:  848 426 225 | 848 423 926 | 848 426 691
  • Enviando un correo electrónico a bienestar.animal@navarra.es, con el asunto “Entrada de un animal de compañía de Ucrania”, y rellenando los siguientes datos, en la medida que sea posible: Nombre y apellidos de la persona refugiada poseedora del animal | Teléfono | Tipo de animal y especie: perro, gato, hurón, otros (indicar especie) | Documentación del animal: pasaporte, cartilla sanitaria, sin documentación | Identificación individual: Sí / No | Tipo de identificación: microchip, tatuaje… | Nº de identificación | Datos de contacto de la persona en España: nombre y apellidos; dirección; teléfono.

Aprendizaje de español para adultos

El Departamento de Educación del Gobierno de Navarra dispone de cursos para el aprendizaje de castellano (lengua española).

Para realizar la inscripción llama a los siguientes teléfonos, según la zona de residencia:
Pamplona y comarca: 848 430 400 
Zona de Tafalla: 948 703 470 
Zona de Alsasua: 948 564 608 
Zona de Tudela: 948 848 096 
Zona de Estella: 848 431 287

Ropero de emergencia

Si acabas de llegar a Navarra y necesitas ropa para ti o para tus hijos e hijas, puedes acudir al ropero de emergencia que ha habilitado el Clúster SOS UCRANIA. 

  • Lugar: calle Pintor Maeztu 4 (esquina) Pamplona
  • Horarios:
    • Martes, de 16:00 a 19:00 horas
    • Miércoles, de 10:00 a 13:00 horas
    • Jueves, de 15:00 a 18:00 horas

Allí encontrarás ropa en buen estado, sin coste alguno, de forma gratuita.

Para otras necesidades especiales de ropa, puedes contactar en ropasosucrania@gmail.com